巴哥网能否电话租车？

巴哥网现只支持网络平台预订，暂不支持电话租车。

在巴哥网平台预订车辆暂时需要收费吗?

不需要收费。

评价打分后是否可以修改?

评价完成后不可以修改。

可以使用信用卡付款吗?

本平台支持信用卡付款。

如何预订车辆？

巴哥网可为您提供以下预订方式。
1.登陆WWW.BUSGE.COM巴哥网网页进行预订
2.下载手机APP客户端进行预订（支持IOS、Android ）（即将上线）

车辆预订成功付款后，怎样得到用户或者司机信息?

当车辆预订完成后，系统自动会把客户与司机信息，以短信的形式发送到各自手机。

用车方怎样给出租方评价?

1.在行程完毕后点击‘确定提交’
2.根据用车情况填写相应评价内容

用车星级评分说明?

用车评分星级分为整体评论、（服务态度、整体车况、安全系数、）文字点评每项共5星，满分为5星最低为0星。

车辆星级计算方法?

整体星级以服务态度、整体车况、安全系数、平均计算四舍五入得出（如：果平均是3.7这样 就按进制 变成4.0 四个星）。

恶意评分撤销申请流程?

1.已经评价的内容正常显示
2.如有异议电话025-87158111或24H客服400-828-1999申请复议
3.巴哥网将在5个工作日内给予回复

评分内容生效时间?

1.用户评价后系统将评分在24小时后生效
2.若用户没评分星级，系统将在24小时后默认满分

评分星级对租车方有影响吗?

用车方在选用车辆时有肯能会根据车辆的星级来参考是否租用。为了您更好的营运请各位车主以优秀的驾驶技术、和蔼可亲的态度来提升更多的信息。

怎样联系客服申请仲裁?

拨打电话025-87158111或400-828-1999联系客服申请仲裁。

客服介入后什么时候处理好我的问题怎样联系?

1、客服介入后，双方有3天的举证期，举证完成后客户进行举证审核。一周内公布仲裁结果。
2、用户可通过订单号电话客服查询进程。

维权举证要求?

维权者必须提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容如：
1.完整清晰的照片
2.客观有效证明（如：书面文字、电话录音等）
3.证明人联系方式等。

预订时间车辆爽约怎么办？车款怎么办?

如确定约定时间车辆爽约，用户可联系025-87158111或400-828-1999，巴哥网将在最短时间内，为您调遣相应需求的车辆，保证您的及时出行。对于车款巴哥网第三方资金保障将返还用户，或抵用调遣车辆车款。对于爽约车辆巴哥网将严厉处罚。